Щелково-net — это крупнейший провайдер, который ведет свою деятельность на рынке телекоммуникационных услуг в городе Щёлково. Абонентами компании являются физические и юридические лица. Мм предлагаются комплексные телекоммуникационные услуги. Зона охвата постоянно расширяется. Теперь это не только город Щёлково, но и прилегающие населённые пункты. Для продуктивного сотрудничества клиентам рекомендуется выполнить вход в личный кабинет на сайте Щелково-net. В аккаунте можно выполнять многие действия в дистанционном формате.
Регистрация учётной записи
Самостоятельная регистрация не предусмотрена. Доступ к аккаунту может получить только абонент, пользующийся услугами провайдера. Заявить о намерении стать абонентом можно, обратившись в офис компании или позвонив на номер телефона абонентского отдела.
Далее необходимо указать услугу, которую планируется получать. Нужно подойти в офис для заключения договора. При себе необходимо иметь паспорт и договор собственности на объект недвижимости, в котором требуется подключение. Именно в абонентском договоре будет пароль от учётной записи. Логином является номер мобильного телефона абонента.
Как выполняется процедура авторизации
Чтобы войти в профиль, нужно выполнить такие простые действия:
- Изначально требуется перейти по ссылке https://www.schelkovo-net.ru.
- Кликнуть вкладку «Личный кабинет».
- В форме входа https://auth.schelkovo-net.ru/login указывается номер телефона, зафиксированный в абонентском договоре, а также пароль.
- Завершение нужно нажать кнопку «Далее».
Важно! В аккаунте доступно пополнение баланса лицевого счёта дистанционным способом с пластиковой карты любого банка. Для проведения платежа необходимо указать сумму к списанию и реквизиты пластиковой карты. Все платежи максимально безопасны, так как предусмотрена защита транзакций двойным шифрованием.
Восстановление пароля
Если пользователь потерял пароль, он сможет его восстановить самостоятельно по инструкции:
- Сначала нужно перейти в форму авторизации.
- На странице восстановления https://auth.schelkovo-net.ru/bypass нужно найти активную строку «Восстановить» и нажать на неё.
- Для восстановления система запрашивает номер телефона. Затем нужно нажать кнопку «Продолжить». Практически сразу на телефон приходит инструкция. Если исследовать ей, можно сгенерировать новый пароль.
Функционал учётной записи
В аккаунте доступны такие опции для клиентов:
- Отслеживание состояния баланса счёта. Эта информация расположена на главной странице личного кабинета. Средства на лицевом счёте должны быть на момент списания. При их отсутствии оказание услуг приостанавливается. Услуги восстановят, когда задолженность будет погашена в полном объёме в размере, указанном в договоре.
- Подключение услуги «Обещанный платёж». Это опция позволит не остаться без интернета при нулевом балансе на момент списания. Подключив опцию, можно получить дополнительных 10 дней на оплату услуг. По истечении указанного времени необходимо погасить долг.
- Получение новостной рассылки от провайдера. Из новостей абонент получает сведения о нововведениях компании, предложениях, акциях для постоянных клиентов, об изменении стоимости услуг.
- Получение помощи специалистов службы техподдержки, а также консультации по всем вопросам.
- Ознакомление с параметрами тарифа, а также со всеми действующими в данный момент тарифами. Здесь же можно сформировать заявку для перехода на новый тариф.
Важно! В профиле доступно формирование электронной заявки на выезд мастера на дом. Это требуется при возникновении поломок в оборудовании, а также при медленной скорости интернет-соединения.
Контактные данные для связи
При возникновении проблем следует обращаться в службу техподдержки по номеру 8-496-258-55-55. Письменные обращения абонентов принимаются на почту info@schelkovo-net.ru. В таких случаях ответ приходит на почту абонента в течение трёх суток.
Есть также возможность обращаться к специалистам в социальных сетях. Написать письмо руководству можно, нажав на активное окно «Письмо руководству», расположенное в верхней части сайта.
Информация о компании
Основная задача компании – предоставлять услуги, которые пользуются спросом у абонентов, а также постоянно расширять их. На протяжении 15 лет компания гармонично развивается. На сегодняшний день она является ведущим мультисервисным интернет-провайдером. Основные предоставляемые услуги — это высокоскоростной интернет и кабельное телевидение. Также клиенты заказывают видеонаблюдение за помещением.
