EANCODE – интерактивный онлайн-сервис, позволяющий клиентам зарегистрировать и получить уникальный штрих-код, соответствующий нормативным требованиям России и мира. Для его оформления потребуется подать онлайн заявку и по результатам ее рассмотрения получить первый штрих-код, а также возможность на портале EANCODE войти в личный кабинет.
Наличие учетной записи открывает доступ к полному функционалу онлайн-сервиса, в том числе инструментам удаленного взаимодействия.
Руководство по регистрации учетной записи
Получить доступ в персональный профиль на веб-портале EANCODE можно самостоятельно, но стоит учитывать особенность регистрации аккаунта. Для этого потребуется выполнить действия, описанные в настоящей инструкции:
- Открыть предпочитаемую поисковую систему браузера, и в адресной строке указать eancode.ru либо просто кликнуть по данной ссылке, чтобы мгновенно переместиться на главную страницу веб-портала EANCODE.
- В центральной части экрана нажать «Получить штрих код».
- Скачать «Заявление о регистрации».
- В электронном документе указать персональную и контактную информацию, а также составить перечень продукции, подлежащей штриховому кодированию, выбрав допустимые виды продукции из списка.
- Направить заявление на почтовый ящик сервиса info@eancode.ru.
- Дождаться результатов рассмотрения обращения и получить счет на оплату.
- Оплатить счет.
- Получить данные авторизации на персональный e-mail, указанный в заявлении.
Перед заполнением заявления рекомендуется ознакомиться с образцами документов, чтобы не допустить ошибок:
- Образец заявления о регистрации.
- Перечень продукции.
- Образец перечня продукции.
- Список видов продукции.
Внимание! Вышеуказанные образцы документов можно скачать на странице https://eancode.ru/poluchit-shtrih-kod/ либо воспользоваться предложенными активными ссылками.
Руководство по авторизации в персональном профиле
После оплаты услуг сервиса и получения учетных данных пользователь может авторизоваться в системе, и для этого достаточно выполнить действия, описанные в настоящей инструкции:
- Открыть предпочитаемую поисковую систему браузера, и в адресной строке указать eancode.ru либо просто кликнуть по данной ссылке, чтобы мгновенно переместиться на главную страницу веб-портала EANCODE.
- В блоке меню, расположенном в верхней части стартовой страницы нажать «Для клиентов».
- Заполнить авторизационную форму, указав Логин и Пароль.
- Нажать «Вход».
Система проверит корректность указанных идентификационных данных в течении 1-2 секунд и перенаправит пользователя на главную страницу ЛК.
Проблемы с авторизацией в ЛК, и способы их решения
В некоторых случаях пользователь не может авторизоваться в ЛК. Причин для возникновения подобной ситуации существует несколько:
- На веб-портале провайдера проводятся технические работы.
- Введены в авторизационную форму неправильные данные.
- Включена кнопка «Caps Lock».
- Пользователь забыл Логин или Пароль.
Учитывая, что клиенту сервиса идентификационные данные предоставляются в момент регистрации аккаунта, то самостоятельно восстановить доступ в ЛК в случае их утраты нельзя. Такая функция на сайте отсутствует.
За помощью следует обращаться в службу технической поддержки по номеру телефона +7 (495) 364-37-45 или написав письмо на почтовый ящик info@eancode.ru.
Функциональные возможности учетной записи
Регистрация аккаунта на портале EANCODE дает возможность пользователю в удаленном режиме выполнять следующие действия:
- Заказывать новые штрихкоды.
- Контролировать статус рассмотрения заявки.
- Корректировать персональную и контактную информацию.
- Вносить оплату за услуги сервиса безналичным способом и без счетов, как при первичной регистрации учетной записи.
- Получать актуальные новости от сервиса, а также уведомления о нововведениях в работе портала.
- Направлять обращения в службу технической поддержки в случае возникновения проблем или трудностей в работа с сервисом.
Внимание! Мобильного приложения на данный момент не существует, однако воспользоваться функционалом персонального профиля можно через браузер портативного устройства. Для авторизации в ЛК достаточно использовать имеющиеся идентификационные данные.
Дополнительная информация для клиентов
Связаться с представителями сервиса EANCODE можно несколькими способами:
- Позвонить по номеру телефона +7 (495) 364-37-45.
- Оставить заявку на обратный звонок.
- Задать вопрос через онлайн-чат, расположенный в правой нижней части стартовой страницы.
- Написать обращение через ЛК.
Детальная контактная информация размещена на странице https://eancode.ru/#contacts, а ответы на наиболее распространенные вопросы в блоке https://eancode.ru/faq/.
