Econet – это фирма, основанная в Красноярске в 2006 году. Уже тогда она предоставляла услуги доступа в интернет частным лицам. Немного позже, с 2010 года, провайдер начал работать с пригородными территориями, а с 2013 года базу пополнили бизнес-клиенты. Для удобного сотрудничества с абонентами на официальном сайте провайдера Econet был создан личный кабинет.
Можно ли создать профиль самостоятельно
Доступ в аккаунт получают только лица, заключившие договор с провайдером.
Электронную заявку на подключение услуг можно отправить прямо с сайта. Для этого необходимо следовать алгоритму:
- Нужно посетить сайт организации https://econetsib.ru.
- Кликнуть на вкладку «Для дома» или «Для бизнеса», это зависит от статуса клиента.
- Если услугами желает пользоваться частное лицо, на следующей странице необходимо выбрать интересующий тариф и нажать кнопку «Заказать». Сразу после этого всплывает небольшая форма заявки. В ней нужно указать ФИО, телефон и кликнуть кнопку «Заказать».
- Если действия выполняет юридическое лицо, после нажатия на кнопку «Для бизнеса» сразу же открывается форма заявки. В ней нужно указать имя и номер телефона для связи, также согласиться с политикой обработки персональных данных и нажать кнопку «Оформить подключение».
Вне зависимости от статуса клиента, специалисты проверяют, можно ли подключить услуги по адресу пользователя. По результатам проверки с клиентом связывается сотрудник фирмы, оговариваются детали сотрудничества, а также дата подключения услуг.
После подключения услуг клиенту предоставляется соглашение. В нем будут данные от учётной записи.
Как проводится процедура авторизации
Для авторизации в профиле используется такая инструкция:
- Изначально выполняется переход по ссылке https://econetsib.ru.
- Затем требуется кликнуть кнопку «Личный кабинет».
- Нужно указать свой пароль доступа, а также ввести логин.
- Затем требуется кликнуть по вкладке «Войти».
Важно! Через аккаунт можно в режиме онлайн оплатить услуги с помощью карточки.
Восстановление пароля
Самостоятельно восстановить пароль от аккаунта пользователь не сможет. При потере своего экземпляра договора следует обращаться на горячую линию службы клиентской поддержки. При себе необходимо иметь паспорт. Потребуется идентификация личности, после этого абонент получит данные для входа в свой аккаунт.
Функционал учётной записи
Всем клиентам доступны такие функции в профиле:
- Изучение полного списка действующих тарифов. Провайдер регулярно меняет условия тарифов, делая их ещё более выгодными. Для перехода на новый тариф требуется создать электронную заявку.
- Получение новостной рассылки от провайдера. Из новостей абонент узнаёт о выгодных акциях, предложениях, окончании тарифа или о создании новых услуг.
- Участие в выгодных акциях, которые позволяют получить скидки или бесплатные дополнительные услуги.
- Получение своевременной помощи от специалистов службы технической поддержки.
- Настройка автоплатежа. Сделать это можно в личном кабинете. После этого в необходимое время деньги за тариф и дополнительные услуги будут списываться самостоятельно без просрочки.
- Подключение услуги «Обещанный платёж». Такой возможностью можно воспользоваться при отсутствии средств на оплату тарифа и услуг. Активация обещанного платежа даёт абоненту дополнительных несколько дней для оплаты.
Важно! В профиле доступно подключение услуги sms-информирование. При этом абонент будет получать уведомления о предстоящем списании средств.
Контактные данные для связи
Если у абонента возникают какие-либо вопросы, он в любой момент может обратиться в службу поддержки клиентов по номеру телефона 8-391-216-55-66. Письменные обращения абонентов принимаются на электронную почту info@econetsib.ru.
На странице https://econetsib.ru/contacty представлена форма обратной связи, где можно задать свой вопрос. Нужно указать имя, номер телефона и описать суть проблемы, после этого требуется нажать кнопку «Отправить».
Информация об организации
Основные услуги компании:
- интернет для бизнеса;
- интернет для дома;
- проводной интернет для дома Gpon;
- интернет-коттедж 2.0.
За весь период работы расширилась зона охвата. Теперь провайдер обслуживает шесть регионов (Красноярск, Новосибирск, Омск, Кемерово, Новокузнецк, Томск и Екатеринбург).
Выгодные тарифы, ответственность за качество, постоянное совершенствование и развитие позволяет удерживать старых абонентов и привлекать новых.
