«СОФТВИДЕО» — ведущий интернет-провайдер города Мытищи, много лет остающийся лидером на телекоммуникационном рынке региона. Компания успешно сотрудничает с частными лицами и представителями бизнеса, предлагая полный спектр качественных, надежных и бесперебойных услуг связи. «СОФТВИДЕО» специализируется на подключении к скоростному безлимитному интернету, цифровому и кабельному телевидению, установке домофонов, систем видеонаблюдения и стационарной телефонии.
Основные принципы работы провайдера – постоянное улучшение качества предоставляемых услуг, их надежность и бесперебойность, а также лояльная ценовая политика. Для удобного и эффективного взаимодействия с абонентами создан сайт, на котором каждый клиент может создать учетную запись «СОФТВИДЕО» и управлять своим счетом и подключенными услугами онлайн.
Как зарегистрироваться
Перед созданием учетной записи нужно подключить услуги провайдера и заключить договор. Регистрироваться на сайте могут только действующие абоненты «СОФТВИДЕО». Для заказа интернета или других услуг компании нужно обратиться лично в офис и написать письменное заявление у менеджера или же оформить заявку онлайн, потратив всего несколько минут времени:
- Откройте онлайн ресурс провайдера, перейдя по адресу https://softvideo.ru/.
- Ознакомьтесь с предлагаемыми услугами, действующими тарифными планами и акциями, затем кликните вкладку «Подключиться», расположенную на «шапке» сайта.
- В открывшейся строке укажите название своей улицы и номер дома – система выполнит автоматическую проверку технических возможностей для подключения по данному адресу, после чего кликните «Подключить».
- В открывшейся анкете напишите свое имя.
- Укажите номер контактного мобильного телефона.
- Введите действующий электронный почтовый адрес.
- В строке «Комментарий» напишите дополнительные требования или пожелания по подключению телекоммуникаций.
- Укажите интересующие услуги, которые требуется подключить, выбрав их из списка на странице.
- Напишите точный адрес подключения телекоммуникаций – номер дома, подъезда, этаж и квартиру.
- Внимательно перепроверьте указанную информацию и кликните «Подтверждаю данные».
В течение нескольких часов после подачи электронной заявки с клиентом свяжется менеджер компании «СОФТВИДЕО», уточнит все необходимые детали и удобное время для подключения. Специалисты компании без участия клиента проводят все необходимые коммуникации до квартиры или офиса, после чего приходят в удобное для заказчика время и бесплатно настраивают оборудование.
На завершающем этапе с новым клиентом заключается договор на абонентское обслуживание. Вместе с документом он получит логин и пароль – эти данные потребуются абоненту для авторизации на личной странице «СОФТВИДЕО».
Как войти в ЛК
Для входа в личный кабинет «СОФТВИДЕО» откройте онлайн портал провайдера https://softvideo.ru/ и выберите вкладку «Ваш кабинет», расположенную на «шапке» сайта. Для быстрой авторизации в системе абоненты могут воспользоваться прямой ссылкой https://user.softvideo.ru/.
Укажите на странице имя пользователя и пароль, затем кликните «Войти». Система автоматически выполнит проверку указанных реквизитов, после чего переадресует его на личную страницу «СОФТВИДЕО».
Как восстановить пароль
Абоненты интернет-провайдера «СОФТВИДЕО», которые потеряли или забыли пароль от своей учетной записи, могут в любой момент посмотреть эти данные в договоре на абонентское обслуживание.
Если же договора по каким-либо причинам договора нет под рукой, можно обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Это можно сделать по телефону 8-498-621-88-88, а также электронной почте info@softvideo.ru.
Возможности ЛК
Учетная запись «СОФТВИДЕО» — это удобная возможность удаленного управления лицевым счетом и подключенными услугами. С ее помощью можно:
- Контролировать состояние абонентского счета.
- Проверять срок действия и детальные условия подключенного тарифа.
- Сменить подключенный тарифный план.
- Подключать или отключать дополнительные услуги и опции.
- Просмотреть или распечатать историю пополнений и списаний.
- Подключить услугу «Доверенный платеж» при нулевом балансе.
- Общаться со службой техподдержки.
Абоненты могут пополнить свой счет онлайн, перейдя на страницу https://softvideo.ru/inet/sposoby-oplaty. Оплату можно вносить несколькими способами – с помощью любых банковских карт, интернет-банкинга Сбербанк Онлайн, а также электронных кошельков QIWI Кошелёк, WebMoney и ЮMoney.
Контактная информация
Для получения детальной информации о предоставляемых услугах или заключения договора абоненты интернет-провайдера «СОФТВИДЕО» могут обратиться в службу поддержки клиентов:
Клиенты могут обратиться лично в офис компании, расположенный по адресу 141007, Московская область, г. Мытищи, ул. Академика Каргина, дом 38, корпус 1, помещение III-1.
