«Тенета Телеком» — один из самых молодых, востребованных и динамично развивающихся операторов связи в городах Малоярославец, Товарково и других населенных пунктах на территории Калужской области. Компания специализируется на подключении широкополосного доступа к сети интернет на основе оптоволоконных сетей. «Тенета Телеком» постоянно совершенствует качество предоставляемых услуг, работая над повышением их скорости и стабильности.
В зону покрытия компании входят как многоквартирные микрорайоны, так и частный сектор. Подключение к всемирной сети доступно для частных абонентов, предприятий и других представителей бизнеса. Клиенты могут удаленно контролировать свой счет и подключенные услуги. Для этого понадобится только зарегистрировать учетную запись «Тенета Телеком» на официальной странице провайдера.
Как зарегистрироваться
Зарегистрироваться на официальном веб-сайте провайдера «Тенета Телеком» могут только его клиенты, пользующиеся интернетом и заключившие договор на абонентское обслуживание. Для подключения к всемирной сети можно лично обратиться к менеджеру компании и написать письменное заявление или подать электронную заявку на подключение интернета:
- Откройте официальную страницу компании, перейдя по адресу https://teneta.info/.
- Ознакомьтесь с действующими тарифными предложениями для частного сектора и многоквартирных домов, затем кликните пункт «Заявка» на «шапке» веб-сайта. К форме заявки можно перейти по прямой ссылке http://teneta.info/dlya-chastnyih-klientov/zajavka/.
- В верхней строке клиентской анкеты напишите свое имя и фамилию.
- Введите контактный мобильный телефон.
- Укажите адрес для подключения к сети интернет – полное название города или поселка, улицы, номер дома, квартиры или офиса.
- Укажите действующую электронную почту.
- В строке под названием «Примечание» укажите дополнительные пожелания, выбранный тарифный план и желаемое время связи с представителем «Тенета Телеком».
- После заполнения бланка нажмите «Отправить заявку».
В указанное время после заполнения электронной заявки поступит звонок от представителя провайдера «Тенета Телеком». Менеджер согласует все необходимые детали последующего подключения и согласует удобное время. Сроки установки и настройки оборудования не превышают 3 дней.
На завершающей стадии с каждым клиентом подписывается договор на абонентское обслуживание, для него автоматически создается учетная запись и выдаются данные для доступа к ней.
Как войти в ЛК
Для доступа к личному кабинету «Тенета Телеком» Малоярославец абоненту необходимо открыть официальную страницу провайдера https://teneta.info/ и выбрать пункт «Личный кабинет». Он расположен на «шапке» веб-сайта. Клиенты могут быстро войти на свою личную страницу, перейдя по адресу https://lk.teneta.info/user/login.
Для авторизации необходимо введение логина или номера договора, пароля. После нажатия на кнопку «Вход» учетные данные будут проверены, после чего абонент перенаправляется в свой профиль «Тенета Телеком».
Как восстановить пароль
Учетные данные для авторизации в системе «Тенета Телеком» выдаются каждому клиенту при заключении договора на абонентское обслуживание. В связи с этим он не может самостоятельно изменить эти реквизиты.
В случае утери договора доступ к личной странице можно восстановить только с помощью специалистов технической поддержки. Для этого абоненту потребуется позвонить в колл-центр 8 800 100 97 98 или написать запрос на восстановление на электронный адрес info@teneta.info.
Возможности ЛК
Учетная запись для абонентов «Тенета Телеком» — это удобная возможность воспользоваться дополнительными функциями и опциями от провайдера, не выходя из дома. С ее помощью доступны:
- Контроль баланса абонентского счета.
- Просмотр условий, размера абонентской платы и других деталей подключенного тарифа.
- Подача заявки на смену действующего тарифного плана.
- Включение или отключение дополнительных пакетов услуг, предлагаемых провайдером.
- Просмотр истории всех начислений и оплат по счету.
- Контроль используемого интернет-трафика.
- Подключение опции «Обещанный платеж» для продления работы интернета при отрицательном балансе.
- Обращение в службу техподдержки компании.
Абоненты «Тенета Телеком» могут оплатить подключенные услуги онлайн. Это можно сделать на странице https://lk.teneta.info/user/pay, воспользовавшись любыми банковскими картами и указав номер абонентского договора.
Контактная информация
В случае появления любых вопросов или сложностей с регистрацией учетной записи абоненты могут обратиться в службу техподдержки компании «Тенета Телеком. Для этого можно позвонить в колл-центр по единому номеру 8 800 100 97 98 или написать обращение на электронный адрес info@teneta.info.
Заключить договор можно в офисе провайдера, находящемся по адресу Калужская область, г. Малоярославец, ул. Московская, д. 16, оф. 200.
