ООО «ТНБ» — крупная региональная сеть автозаправочных станций, расположенных на территории Тульского региона. На протяжении более 22 лет компания активно развивается, повышая уровень сервиса и предоставляя клиентам полный спектр услуг – от покупки качественных нефтепродуктов до дополнительных сервисов, делающих любую поездку комфортнее и приятнее.
Ключевое направление деятельности компании «ТНБ» — продажа качественного топлива на основе ГОСТа, международных стандартов и регламента экологической безопасности. Бензин, дизельное топливо и другие нефтепродукты проходят многоуровневый мониторинг качества во время транспортировки, хранения и реализации на собственных АЗС.
«ТНБ» продолжает динамично развиваться, увеличивая сеть заправок и активно работая над повышением качества клиентского обслуживания. Клиенты компании могут принимать участие в специальных программах лояльности, накапливать бонусы и использовать их для оплаты топлива. Для участников программы лояльности создана возможность регистрации онлайн профиля «ТНБ».
Как зарегистрироваться
Любой клиент автозаправочных станций «ТНБ», покупающий топливо или пользующийся другими дополнительными услугами, может стать участником бонусной программы «Лояльность». Основное условие для участия в проекте – оформление учетной записи для контроля и использования накопленных бонусных баллов.
Бонусную карту можно получить на кассе любой автозаправочной станции «ТНБ». Для этого нужно совершить покупку топлива или других сопутствующих товаров и заполнить на кассе небольшую регистрационную анкету. Вместе с чеком покупателю будет выдана бонусная карта. Она выдается платно, за получение карты придется доплатить 99 рублей.
Клиенту ООО «ТНБ» не нужно самостоятельно оформлять учетную запись. Она создается для каждого покупателя автоматически. В качестве логина используется полный номер полученной пластиковой карты, пароля – последние 4 цифры мобильного номера, указанного в анкете на участие в программе лояльности.
Как войти в ЛК
Для входа в личный кабинет ООО «ТНБ» клиентам необходимо открыть официальную страницу компании, перейдя по адресу https://www.tnboil.ru/ и выбрать блок «Личный кабинет» — он расположен на «шапке» веб-сайта.
Во всплывающем окошке понадобится введение полного номера полученной бонусной карты и последние 4 цифры номера мобильного. Если учетные данные указаны правильно, пользователь автоматически переадресовывается на свою личную страницу «ТНБ».
Как восстановить пароль
На онлайн портале компании «ТНБ» не используется система логинов и паролей. Авторизация осуществляется по номеру бонусной карты и мобильному телефону, указанному в анкете при ее получении.
В случае потери карты клиенту потребуется обратиться к менеджеру или кассиру автозаправочной станции сети «ТНБ» и заказать перевыпуск карточки, оплатив 99 рублей. При этом все бонусные баллы с утерянной карточки будут перенесены на новую, а сама карта блокируется менеджером.
Возможности ЛК
Онлайн профиль «ТНБ» позволяет клиентам компании пользоваться широким спектром дополнительных услуг, сервисов и возможностей. Основные функции:
- Проверка бонусного счета.
- Просмотр истории начислений и списаний бонусных баллов по счету.
- Оплата бонусами топлива и товаров компании.
- Просмотр адресов и контактных данных ближайших АЗС сети.
- Оформление подписки на новостную рассылку.
- Получение актуальной информации о скидках, предстоящих акциях и специальных предложениях компании.
- Обращение в службу поддержки клиентов.
В случае потери бонусной карты клиент может обратиться к специалистам техподдержки и узнать, где он сможет перевыпустить карточку с перенесением накопленных бонусных баллов.
Мобильное приложение
Для клиентов компании «ТНБ» разработано удобное и многофункциональное мобильное приложение, позволяющее в любое время и в любом месте контролировать свой счет и пользоваться бонусами. Приложение представлено в официальных магазинах:
С помощью мобильной версии, установленной на смартфон или планшет, можно контролировать начисление и списание бонусных баллов, обращаться на горячую линию или просматривать адрес ближайшей АЗС сети.
Контактная информация
В случае появления любых вопросов или сложностей с участием в программе лояльности «ТНБ» можно обратиться в службу поддержки клиентов. Для этого можно позвонить в контакт-центр по номеру 8-800-700-03-84 или написать письменное обращение на электронный адрес support@tnboil.ru.
