«Транком» — универсальный оператор связи, работающий на телекоммуникационном рынке Юго-восточного региона Подмосковья. Более 15 лет компания предоставляет широкий спектр услуг связи в Жуковском, Дзержинском, Бронницах, Котельниках, Лыткарино и Железнодорожном. Провайдер сотрудничает с частными клиентами, представителями среднего и малого бизнеса, а также бюджетными учреждения, предоставляя телекоммуникационные услуги по доступной цене.
Ключевые направления деятельности «Транком» — широкополосный доступ к скоростному безлимитному интернету, подключение интерактивного телевидения и установка систем видеонаблюдения. Среди дополнительных услуг – организация каналов передачи данных, аренда каналов связи, проектирование и строительство каналов передачи данных. Для абонентов создана удобная возможность дистанционного управления подключенными услугами – через онлайн профиль «Транком».
Как зарегистрироваться
Абонентам провайдера «Транком» не нужно самостоятельно регистрировать учетную запись. Она создается для каждого клиента автоматически, после подключения интернета или других коммуникаций.
Подключить услуги связи очень просто. Для этого можно обратиться в офис оператора по адресу г. Жуковский, ул. Гагарина, д.85, оф.3/3 и написать письменное заявление или же заполнить специальную заявку онлайн:
- Откройте официальную страницу провайдера, перейдя по адресу http://www.trancom.ru/.
- Выберите блок «Частным клиентам» и кликните пункт «Заявка на услуги». Для быстрого перехода к форме заявки можно воспользоваться прямой ссылкой http://www.trancom.ru/?pg=linkmeup.
- На открывшейся странице напишите свои персональные данные – фамилию, имя и отчество.
- Укажите номер контактного мобильного телефона.
- Введите действующий электронный почтовый адрес.
- Напишите полный адрес подключения услуги – название населенного пункта, улицы, номер дома и квартиры или офиса.
- Укажите удобное время для звонка менеджера компании.
- Укажите желаемую скорость интернета в Мбит/с.
- В поле «Комментарий» напишите дополнительные пожелания.
- Нажмите на кнопку «Добавить паспортные данные» и напишите серию, номер, дату и место выдачи паспорта. Также укажите код подразделения и место рождения.
- Укажите дату рождения.
- Напишите место регистрации.
- Для защиты от автоматической регистрации введите код подтверждения с картинки и нажмите «Отправить».
В указанное клиентом время с ним свяжется представитель компании «Транком», уточнит всю необходимую информацию и согласует время проведения монтажных работ.
Для доступа к подключенным услугам с новым клиентом заключается договор на абонентское обслуживание. Также выдаются учетные данные для доступа к ЛК на сайте «Транком».
Как войти в ЛК
Абоненты могут войти в личный кабинет «Транком» на стартовой странице http://www.trancom.ru/, выбрав вкладку «Личный кабинет», расположенную в ее верхней части.
В открывшемся окошке нужно указать свой IP адрес и пароль. После автоматической проверки указанных данных абонент автоматически переадресовывается на личную страницу «Транком».
Как восстановить пароль
Абонентам оператора связи «Транком» не предоставлена возможность изменять учетные данные. Если у пользователя возникли сложности с доступом к аккаунту, ему потребуется помощь службы технической поддержки. Для этого можно обратиться по телефону 8-495-745-09-50 или заполнить форму обратной связи на странице http://www.trancom.ru/?pg=feedback&id=9.
Возможности ЛК
С помощью учетной записи «Транком» абоненты получают возможность пользоваться услугами и интерактивными сервисами компании, не выходя из дома:
- Проверять баланс лицевого счета.
- Изменять подключенный тарифный план.
- Ознакомиться с деталями подключенного тарифа – скоростью интернета, суммой и сроками внесения абонентской платы.
- Подключать дополнительные услуги от провайдера.
- Настраивать интерактивное ТВ.
- Просмотреть историю всех транзакций по лицевому счету.
- Проверить скорость интернета онлайн.
- Вести переписку со службой технической поддержки.
Абоненты «Транком» могут оплатить интернет и другие подключенные услуги онлайн. Это можно сделать на странице http://www.trancom.ru/?pg=articles, воспользовавшись любыми банковскими картами.
Контактная информация
В случае появления любых вопросов или проблем с авторизацией в учетной записи «Транком» можно обратиться в службу поддержки клиентов:
Письменные вопросы и обращения можно отправлять на электронный адрес компании support@trancom.ru или заполнить форму обратной связи на странице http://www.trancom.ru/?pg=feedback&id=9.
