Улыбка радуги – это комплекс объектов розничной сети. Их основные товары – косметика и изделия для дома. На веб-сайте организации есть возможность заказа в любые города, в партнёрские пункты выдачи и в почтовые отделения. Для получения выгодных предложений разработчики предлагают покупателям зарегистрироваться в личном кабинете и в программе лояльности.
Официальный сайт доступен по ссылке: https://www.r-ulybka.ru/. Вход в личный кабинет сервиса «Улыбка радуги» возможен только после регистрации.
Как зарегистрироваться в программе лояльности
На официальном портале Улыбки нужно перейти на страницу «Программа лояльности». Для того чтобы зарегистрироваться, доступны один из двух вариантов: регистрация по номеру телефона через сайт или регистрация через Telegram. Ссылка на регистрацию в данной программе: https://www.r-ulybka.ru/loyalty/advantages/.
При выборе первого варианта нужно:
- Указать номер телефона.
- Ввести код из СМС на сайте, далее будет выполнен вход.
- В форме для регистрации нужно будет заполнить: имя, дату рождения, адрес электронной почты, пол.
- Придумать пароль.
- Также предлагается выбрать способ получения спецпредложений, по электронной почте или в СМС.
Регистрация через Telegram тоже подразумевает указание номера телефона. На него также придёт код, который нужно будет отправить в чат-бот.
Можно выполнять вход и с помощью Email.
Преимущества:
- 1 балл равен 1 рублю.
- Оплатить ими можно покупку на 100%.
- Картой можно пользоваться в магазинах сети по телефону.
- Участие в ограниченных акциях.
- Возврат 15% от трат баллами на день рождения, 3-ое судок до и после.
- Есть возможность заработать VIP-статус, баллы за приобретенные товары будут начисляться с удвоением в два раза.
- Скидка 15% на все товары каждого 15-го числа месяца.
- Ежедневная скидка 10% для пенсионеров, до 13:00.
- Скидка 10% с пн. по пт. для семей, имеющих 3-их и более детей.
Как войти в личный кабинет
Вход на персональную страничку «Улыбка радуги» может происходить по номеру телефона, электронной почте или через мобильный ID. Это почти то же самое, что и СМС, но сообщение приходит в виде пуш-уведомления. Далее нужно будет ввести пароль. Ссылка для входа в ЛК: https://www.rulybka.ru/personal/login.
Если пароль не удаётся вспомнить, можно запросить восстановление пароля. Тогда на телефон или электронную почту придёт код для входа, далее система предложит подобрать новый пароль.
Возможности личного кабинета
- Отслеживание посылки.
- Участие в закрытых распродажах.
- Спецпредложения.
- История заказов.
- Просмотр истории начисления баллов за покупки, если прикреплена карта лояльности.
Мобильное приложение
Преимущества личного кабинета доступны также в мобильном приложении. За его скачивание по промокоду «УЛЫБКА» можно получить скидку 20% на первый заказ.
В приложении можно следить за балансом карты лояльности, участвовать в конкурсах, получать купоны, промокоды и персональные предложения.
На вкладке «Блог» пользователи могут посмотреть обзоры на товары. Страница подразделяется на: уход за волосами, макияж, уход за кожей, всё для дома, полезное для питомцев. В статьях содержатся советы и рекламные вставки товаров, доступных для заказа.
Как сделать заказ
Необходимо указать город на сайте или в приложении. Для отображения актуальных цен в регионе. Далее понравившийся товар можно добавлять в корзину, для удобства все товары отображаются по разделам. Для оформления заказа есть кнопка «Оформить заказ». Минимальная сумма 300 рублей.
При выборе способа доставки нужно указать адрес доставки или выбрать ближайшее почтовое отделение. Доступные способы: самовывоз, курьер, почта России. Оплатить можно на сайте или при получении.
При заказе товаров прописывается вес и баллы, которые будут начислены за покупку. Внизу страницы есть дополнительное предложение – рассрочка без переплаты.
Для заказа на сумму до 500 рублей от 5000 рублей доступна только онлайн-оплата на сайте или в приложении. Максимальное время ожидания оплаты – 24 часа.
В случае, если товар не соответствует ожиданиям покупателя, его можно вернуть в течении 14 календарных дней.
Контакты
Для связи с оператором можно набрать бесплатный номер 8-800-505-66-00. Звонки доступны с понедельника по воскресенье в период с 9:00 до 21:00.
Также доступна обратная связь по электронной почте: callcenter@r-ulybka.ru, часы работы с 9:00 до 21:00.
Дополнительные возможности
На сайте «Улыбка радуги» доступен заказ электронной подарочной карты. Для этого нужно перейти в раздел «Подарочные карты». Ссылка на раздел: https://www.r-ulybka.ru/gift-card/.
Есть возможность выбрать дизайн подарочной карты, её номинал на любую сумму от 300 до 5000 рублей, кратную 100. Сертификат направляется прямо на почту или в СМС сообщении, время отправки планируется любое. Воспользоваться подарком можно на следующий день после её покупки.
