Химкинский водоканал — инструкции по личному кабинету

Химкинский водоканал Водоснабжение

ОАО «Химкинский водоканал» — современное коммунальное предприятие, обеспечивающее стабильное и надежное водоснабжение населения городского округа. Общее количество абонентов – более 250 000 человек. Компания неустанно работает над тем, чтобы чистая питьевая вода без перебоев поступала в каждый жилой дом, на предприятия и объекты коммерческой недвижимости.

Для обеспечения необходимой работоспособности инженерных водопроводных сетей и систем водоотведения в «Химкинском водоканале» используются инновационные технологии, передовые разработки и высококачественное оборудование. Для клиентов предприятия разработана удобная возможность удаленного контроля абонентского счета, передачи показаний и платы за коммунальные услуги с помощью онлайн профиля «Химкинский водоканал».

Как зарегистрироваться

Каждый клиент коммунального предприятия «Химкинский водоканал» может оформить онлайн профиль для удаленного управления абонентским счетом и доступа ко всем предоставляемым услугам. Эта возможность доступна как для физического лица, так и для представителей юридических лиц.

На официальной странице коммунального предприятия нет отдельной опции для регистрации онлайн профиля. Для его оформления клиенту понадобится воспользоваться помощью менеджеров «Химкинского водоканала»:

  • г. Химки, Нагорное шоссе, д. 5, этаж 1, каб. 103;
  • г. Химки, мкр. Сходня, ул. Железнодорожная, д. 25;
  • в колл-центр 8-495-793-72-77.

Специалистам компании создадут для клиента личный кабинет и выдадут регистрационные реквизиты для доступа к нему.

Как войти в ЛК

Для авторизации в личном кабинете «Химкинский водоканал» клиенту нужно открыть официальную страничку компании, перейдя по адресу https://www.hvod.ru/ и кликнуть закладку «Личный кабинет», находящуюся на «шапке» стартовой странички.

На открывшейся страничке требуется введение лицевого счета с паролем. После клика по строчке «Войти в сервис» регистрационные данные будут проверены и пользователю откроется главное меню профиля «Химкинский водоканал».

К странице для авторизации на сайте можно перейти по прямому адресу https://lk.hvod.ru/user/login.Химкинский водоканал вход

Как восстановить пароль

Для абонентов «Химкинского водоканала» разработана простая система восстановления пароля. Если у пользователя возникли сложности с авторизацией, ему нужно открыть официальный сайт https://lk.hvod.ru/user/login и кликнуть «Забыли пароль?».

Химкинский водоканал пароль

Клиенту нужно указать на странице имя пользователя – полный номер лицевого счета и нажать «Выслать новый пароль». Новые реквизиты для доступа к онлайн профилю «Химкинский водоканал» будут высланы электронным письмом на почтовый ящик, прикрепленный в анкете абонента.

Возможности ЛК

Онлайн профиль на портале «Химкинского водоканала» помогает клиентам коммунального предприятия пользоваться его услугами и дополнительными интерактивными сервисами, не выходя из дома:

  1. Контролировать баланса бонентского счета и наличие задолженности.
  2. Просмотреть историю всех начислений и оплат по абонентскому счету.
  3. Передать показания приборов учета.
  4. Просмотреть историю переданных показаний по всем счетчикам.
  5. Внести оплату за услуги холодного или горячего водоснабжения, водоотведения онлайн – для этой цели можно воспользоваться любыми платежными картами, выпущенными банками РФ или интернет-банкингом Сбербанк Онлайн.
  6. Получить, распечатать детализированную отчетность о взаиморасчетах с коммунальным предприятием.
  7. Отправить заявление на установку, замену или опломбировку счетчика.
  8. Контролировать статус рассмотрения и выполнения ранее поданных заявок.
  9. Написать заявление на получение справки.
  10. Обратиться к специалистам службы поддержки клиентов.

Химкинский водоканал

Абоненты коммунального предприятия могут обратиться к его администрации онлайн, получив ответ в кратчайшие сроки. С этой целью клиенту понадобится заполнить форму обратной связи в Электронной приемной на странице https://www.hvod.ru/webform/elektronnaya-priemnaya.

Контактная информация

В случае появления трудностей с работой в онлайн профиле или проблем с авторизацией абоненты могут обратиться в техническую поддержку ОАО «Химкинский водоканал»:

Письменные вопросы и обращения можно отправлять на электронный ящик предприятия 5717511@hvod.ru или oao@hvod.ru.

Также абоненты могут обратиться в абонентские отделы компании, находящиеся по адресу 141400, Московская область, г.о. Химки, Нагорное шоссе, д. 5 или мкр. Сходня, ул. Железнодорожная, д. 25.

Оцените статью
Добавить комментарий