ГУП (государственное унитарное предприятие), занятое в сфере оказания услуг населению и отведению канализационных стоков, в нынешнем году празднует четверть века со дня своего образования. Масштабы деятельности просто поражают воображение – более 500 н. п., реализация – 90 млн. кубометров. Система контроля и учета, основанная на современных информационных технологиях, жизненно необходима. Личный кабинет физического лица Ставрополькрайводоканал – полезный сервис для рядовых клиентов, экономящий время и облегчающий взаимодействие между компанией и ее абонентами.
Регистрация
Первый шаг к обретению удобного электронного сервиса, позволяющего избавиться от утомительных походов для оплаты счетов и решения проблем с техническими неполадками – это регистрация личного аккаунта (учетной записи пользователя услуг). Для создания профиля в дистанционном формате, нужно пройти несложную последовательность действий
- зайти на официальный сайт, введя в поисковую строку любого браузера адрес http://www.skvk.ru/;
- найти активную вкладку «Абонентам и заявителям» в шапке меню, расположенного вверху страницы;
- из открывшегося перечня выбрать строчку «личный кабинет» и кликнуть на нее;
- откроется список филиалов компании, из него – выбрать филиал, к которому относится пользователь, в силу своего территориального местонахождения;
- в открывшейся регистрационной форме отыскать строчку «если у вас нет личного кабинета, зарегистрируйтесь» и на нее кликнуть;
- откроется страничка http://www.skvk.ru/personal/register/, а на ней – форма для регистрации.
В свободные строчки следует ввести затребованные данные (номер л/с, фамилию, номер счетчика, присвоенный заводом, № мобильного телефона для связи, электронную почту, пароль и подтверждение пароля). При отсутствии электронного адреса пользователю предлагается создать бесплатный ящик на Яндекс почте. На сайте предусмотрена версия для слабовидящих. Интерфейс и применение сервиса доступны самому неопытному в виртуальной реальности пользователю.
Вход в личный кабинет можно получить сразу после заполнения регистрационной кнопки и нажатия копки «Зарегистрироваться».
Войти в ЛК
В дальнейшем клиенту компании Ставрополькрайводоканал будут доступны и другие возможности, но первое, что нужно сделать – это пройти авторизацию. Для этого снова применяется несложный алгоритм – вход на веб-портал http://www.skvk.ru/. Надо выбрать кнопку «Абонентам и заявителям», в списке первым будет личный кабинет абонента. Откроется форма авторизации, где нужно указать филиал, номер лицевого счета (15 цифр на договоре клиента с компанией). Это набор кодирующих символов, указанный при регистрации и после этого надо кликнуть на «войти».
В дальнейшем физическое лицо может не использовать вход через главный сайт, а сразу вводить ссылку http://www.skvk.ru/personal/ , но проходить авторизацию все равно придется каждый раз. Это сделано в целях безопасности данных физлица.
Пройдя по ссылке http://skvk.ru/personal/unauth/get_ls/, можно узнать пятизначный номер л/с. У некоторых клиентов в распоряжении есть только короткий, а для входа в личный кабинет физического лица Ставрополькрайводоканал нужен только длинный. Здесь же можно использовать некоторые функции, доступные без ЛК, но лучше зарегистрироваться и полноценно использовать кабинет.
Восстановление
Набор кодирующих символов физическое лицо генерирует самостоятельно, следуя инструкциям, размещенным на сайте. Пароль нередко утрачивается по небрежности или забывчивости. Персонал, обслуживающий портал Ставропольводоканал, может заблокировать ЛК конкретного лица за неоднократное упрямое введение неверного пароля с целью получения доступа.
Восстановить пароль к аккаунту на официальной странице Ставрополькрайводоканал можно без особых сложностей. Для этого:
- проходят по адресу http://www.skvk.ru/personal/;
- находят справа на странице список доступных действий;
- нажимают на кнопку «Восстановить пароль».
Введя длинный № лицевого счета в открывшуюся форму «Восстановление пароля», (здесь предусмотрено обращение на случай, если в распоряжении имеется только пятизначный), сгенерировав новый пароль и введя его дважды (второй раз – для подтверждения), сменяют старый пароль на новый. И его лучше не терять, а разместить на бумажном или электронном носителе для пущей сохранности.
Функционал
Оплатить счета на сайте можно и без регистрации, но ЛК позволит быстро уведомить об аварии и вызвать ремонтную бригаду, пообщаться с техподдержкой, передать показания счетчиков в положенное время. Можно своевременно вызвать мастера для необходимых манипуляций со счетчиками, проверить детали лицевого счета, активировав рассылку, получать уведомления об обновлениях от администрации компании.
На главной странице личного кабинета всегда есть информация о задолженностях (если таковые имеются), рекомендации по их погашению и ответственность за игнорирование своевременной оплаты.
