«Helix» — одна из крупнейших сетей медицинских лабораторий в Санкт-Петербурге. Она предоставляет клиентам полный спектр всевозможных анализов и диагностических мероприятий. Пациенты могут сдать анализы крови, проверить тесты на онкомаркеры, тестостерон и другие гормоны, сдать липидограмму и анализ на коронавирус.
Клиенты «Хеликс» могут заказать выезд мобильной медицинской службы на дом и сдать анализы в комфортных домашних условиях. Просмотреть результаты обследований можно онлайн – на официальном сайте лаборатории. Для доступа ко всем услугам и возможностям понадобится только доступ к интернету и учетная запись «Хеликс».
Как зарегистрироваться
Клиентам лаборатории «Хеликс» не нужно самостоятельно регистрировать учетную запись на ее веб-сайте. Для пользователей, которые хоть раз сдавали анализы в лабораториях сети «Helix», регистрация проходит автоматически, а учетная запись создается специалистами лаборатории.
Для доступа к интернет-профилю пользователю необходимы учетные данные – имя пользователя и пароль. Они генерируются системой автоматически и отправляются клиенту на его электронный почтовый адрес, указанный в анкете, которую он заполнял в лаборатории сети «Хеликс». Сразу же после получения электронного письма пользователь может войти в личный кабинет «Helix365».
Как войти в ЛК
Для входа в личный кабинет «Хеликс» пользователю понадобится всего несколько минут. Для авторизации нужно открыть официальную страницу лаборатории https://helix.ru/ и выбрать блок «Личный кабинет», расположенный на главной странице. Для быстрого доступа к аккаунту можно воспользоваться прямой ссылкой https://365.helix.ru/AccountUser/Login.
Для доступа к учетной записи необходимо указание имени пользователя и пароля. Авторизация осуществляется по номеру телефона, который служит логином на онлайн портале. После этого будет выполнена автоматическая проверка регистрационных реквизитов. Если учетные данные введены правильно, пользователь будет автоматически переадресован на личную страницу «Хеликс».
Клиенты лаборатории, которые часто пользуются своим профилем, могут сохранить учетные данные в цифровой системе, воспользовавшись опцией «Оставаться в системе». Благодаря этому все последующие входы в аккаунт будут осуществляться автоматически.
Как восстановить пароль
Для пользователей онлайн сервиса «Хеликс», которые забыли или потеряли пароль от своего ЛК, разработана простая и удобная система восстановления данных. Для этого ему понадобится открыть страницу авторизации https://365.helix.ru/AccountUser/Login и кликнуть кнопку «Восстановить пароль».
Для восстановления данных нужно указать имя пользователя и электронный почтовый адрес, привязанный к профилю. В течение нескольких минут пользователю будет отправлено электронное письмо с его учетными данными и ссылкой для их сброса.
Возможности ЛК
Учетная запись «Хеликс» открывает доступ ко всем функциям, дополнительным сервисам и возможностям веб-сайта:
- Онлайн запись на анализы или диагностические обследования.
- Отслеживание статуса выполнения заказа.
- Получение результатов анализов.
- Оформление вызова медицинской службы на дом.
- Распечатка результатов анализов на официальном бланке лаборатории.
- оформление архива медицинских анализов для всех членов семьи.
- Онлайн анализ полученных показателей в сравнении с нормой.
- Отслеживание графика изменений показателей с началом лечения.
- Получение заключения врача по результатам анализов.
- Общение с врачом или консультантом лаборатории в режиме онлайн.
Клиенты диагностических центров «Хеликс» могут получить результаты анализов без авторизации в ЛК. Для этого им нужно открыть главную страницу https://helix.ru/ и выбрать «Получить результат», затем указать свою фамилию, номер заказа и электронный почтовый адрес. После этого пользователю откроется детальная информация по его анализам.
Мобильное приложение
Для клиентов лабораторий «Хеликс» разработано удобное и интуитивно понятное мобильное приложение, которое можно скачать в официальных магазинах:
С помощью приложения можно оформлять запись на анализы, получать результаты и врачебные заключения, находить ближайшие центры «Хеликс» и общаться онлайн с консультантами лаборатории.
Контактная информация
Для получения дополнительной информации об услугах, предоставляемых сетью медицинских лабораторий «Хеликс», можно обратиться в службу поддержки клиентов:
С адресами и контактными данными всех диагностических центров «Хеликс» можно ознакомиться на странице https://helix.ru/centers.
