АО «ИВЦ ЖКХ И ТЭК» — известная УК в Волгограде, занимающая лидирующие позиции среди управляющих компаний, обслуживающих собственников жилой недвижимости, расположенной на территории города.
Абонентам предлагается зарегистрироваться и войти в личный кабинет на сайте ivc34.ru для получения доступа к онлайн-сервисам, позволяющим удаленно взаимодействовать с компанией.
Пошаговая инструкция по регистрации учетной записи
Абонентам компании потребуется самостоятельно создать персональный профиль на веб-портале управляющей компании. Для этого необходимо сделать следующее:
- Зайти на страницу авторизации, указав в поисковой системе установленного браузера https://lk.ivc34.ru/login.
- Перейти в блок регистрации учетной записи.
- Заполнить небольшую регистрационную форму, указав e-mail и номер телефона.
- Ознакомиться и согласиться с правилами работы с сервисом.
- Нажать «Зарегистрироваться».
Внимание! Для завершения процедуры потребуется активировать аккаунт, введя код, полученный в смс-сообщении или перейти по ссылке, полученной в письме от системы.
Регистрация аккаунта ЮЛ
Корпоративные абоненты не могут самостоятельно зарегистрироваться на портале. Для получения учетных данных, чтобы иметь возможность авторизоваться в ЛК, потребуется представителю организации посетить офис УК и предоставить пакет документов, после чего подать заявку на регистрацию учетной записи.
Руководство по авторизации в аккаунте абонента
Войти в персональный профиль, зарегистрированнный на веб-портале УК, может каждый абонент, и для этого достаточно выполнить следующие действия:
- Зайти на основную страницу электронного портала, указав в поисковой строке любого браузера https://lk.ivc34.ru/login либо же просто кликнуть по предложенной ссылке.
- В авторизационной форме указать E-mail/ЛС/мобильный телефон, привязанные к аккаунту и пароль.
- Кликнуть «Войти».
Главная страница ЛК откроется после проверки корректности указанных идентификационных данных.
Внимание! Авторизация в персональном профиле ЛК для ЮЛ осуществляется по аналогичной процедуре.
Почему пользователь не может авторизоваться и способы решения проблемы
Иногда система высвечивает уведомление о невозможности войти в персональный профиль. Существует несколько причин, почему может возникнуть подобная ситуация:
- На сервисе проводятся технические работы.
- Пользователь допустил ошибки при вводе идентификационных данных.
- Активирована кнопка «Caps Lock».
- Используется неправильный регистр или раскладка клавиатуры.
Если пользователь забыл или потерял учетные данные от персонального профиля, то для их восстановления можно:
- Обратиться в офис компании для получения Логина и Пароля.
- Позвонить по номеру технической поддержки 8-844-274-26-26.
- Самостоятельно восстановить доступ, воспользовавшись специальной формой.
В последнем случае достаточно сделать следующее:
- Открыть страницу авторизации в ЛК.
- Под полями ввода учетной записи кликнуть «Забыли пароль?».
- Ввести e-mail, привязанный к аккаунту абонента.
- Нажать «Восстановить».
Дальнейшие действия необходимо выполнить в соответствии с инструкцией, направленной пользователю на привязанный к аккаунту e-mail.
Для чего используется персональный профиль абонента
Наличие аккаунта на веб-портале https://lk.ivc34.ru дает возможность в удаленном режиме выполнять следующие действия:
- Просматривать задолженность за полученные коммунальные услуги.
- Формировать выписки за любой период.
- Оплачивать услуги компании.
- Передавать показания приборов индивидуального учета.
- Вносить новые данные в персональный профиль, привязывать лицевые счета.
Загрузить мобильное приложение для портативного устройства можно с интернет-магазина AppStore или Google Play.
Как передать показания ПИУ
Каждый абонент может отправить данные счетчиков не авторизуясь в персональном профиле. Для этого потребуется сделать следующее:
- Перейти на страницу входа в ЛК.
- В правой части экрана нажать «Передать показания».
- Указать номер лицевого счета и нажать «Найти».
- Ввести данные и завершить процедуру, следуя подсказкам системы.
Дополнительная информация
Обратиться за помощью или консультацией по работе в персональном профиле можно по номеру телефона 8-844-274-26-26 или написав письмо на электронный почтовый ящик info@ivc-gkh.ru.
