АО «ТНС-Энерго Тула» — крупнейшая энергосберегающая компания, работающая на территории Тулы и области. Предприятие занимается обеспечением частных лиц, представителей бизнеса и бюджетных организаций электрической энергией. Оно специализируется на закупке электроэнергии и мощностей на оптовом и розничных рынках, а также ее реализации всем категориям потребителей. Основная цель «Тулаэнерго» — сделать поставки электроэнергии стабильными, надежными и бесперебойными.
Организация активно работает над расширением сферы оказываемых дополнительных услуг, улучшением сервисного обслуживания и разработкой индивидуальных решений для каждого клиента. Для абонентов компании предусмотрена возможность удаленного доступа к лицевому счету и предоставляемым услугам с помощью учетной записи «Тулаэнерго».
Как зарегистрироваться
Каждый абонент компании «Тулаэнерго» может создать онлайн профиль. Для этого ему не придется обращаться к специалистам предприятия. Достаточно пройти стандартную регистрационную процедуру онлайн:
- Откройте официальную страницу компании, перейдя по адресу https://lk.tula.tns-e.ru/.
- Выберите пункт «Регистрация», расположенный на стартовой странице. К регистрационной анкете можно перейти по прямому адресу https://lk.tula.tns-e.ru/lk-reg.
- На представленной странице напишите номер лицевого счета.
- Введите полную сумму последнего платежа за электроэнергию в рублях и копейках.
- Укажите действующий Email.
- Продублируйте Email в следующей строчке.
- Подтвердите регистрацию аккаунта с помощью кода капча.
- Отметьте галочкой согласие с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, затем нажмите «Зарегистрироваться».
После отправки заявки абоненту необходимо открыть указанный Email. Там он сможет найти электронное письмо от компании «Тулаэнерго» со ссылкой, по которой следует перейти. На этом регистрация профиля окончена и абонент может установить надежный пароль для него.
Как войти в ЛК
Для авторизации в личном кабинете «Тулэнерго» необходимо открыть официальную страницу компании, перейдя по адресу https://tula.tns-e.ru/population/ и выбрать блок «Личный кабинет». Он находится на «шапке» стартовой страницы.
Для аутентификации понадобится введение логина (номера лицевого счета) и пароля. Если учетные данные указаны правильно, абонент автоматически переадресовывается в персональный профиль «Тулаэнерго».
Для быстрого доступа к интерактивному профилю можно воспользоваться прямым адресом https://lk.tula.tns-e.ru/.
Как восстановить пароль
Для абонентов энергосберегающей компании «Тулаэнерго» предусмотрена простая и удобная процедура сброса утерянного пароля. Для этого им понадобится перейти к окну авторизации https://lk.tula.tns-e.ru/ и нажать на кнопку «Забыли свой пароль?».
На представленной странице требуется указание лицевого счета и электронного почтового адреса, указанного в параметрах профиля. В течение нескольких минут абонент получит электронное письмо со своими учетными данными и ссылкой для их сброса.
К странице для сброса пароля можно перейти по прямой ссылке https://lk.tula.tns-e.ru/recover-password.
Возможности ЛК
Оформление онлайн профиля «Тулэнерго» открывает абонентам доступ ко всем услугам и дополнительным опциям, предоставляемым компанией.
- Проверка баланса лицевого счета и наличия задолженности за электроэнергию.
- Передача показания индивидуальных приборов учета.
- Просмотр или распечатка истории передачи показаний по счетчикам.
- Прикрепление к профилю других лицевых счетов.
- Подписка на получение электронных платежных квитанций.
- Просмотр или распечатка истории всех начислений и оплат по абонентскому счету.
- Подача электронной заявки на опломбировку или замену электросчетчика.
- Подача электронной заявки на получение справки об отсутствии задолженности.
- Заказ дополнительных услуг от компании. Также абоненты могут проконтролировать статус рассмотрения и выполнения ранее поданных заявок.
- Переписка со специалистами службы поддержки клиентов.
Абоненты «Тулэнерго» могут подписаться на новостную рассылку от компании. Благодаря этому они смогут своевременно узнавать об актуальных новостях, изменениях тарифов, плановых отключениях и проведении ремонтно-восстановительных работ.
Контактная информация
В случае появления любых вопросов или сложностей с работой в онлайн профиле можно обратиться в службу поддержки клиентов «Тулаэнерго». Для этого можно позвонить в контакт-центр по номеру 8-800-220-02-20 или отправить обращение на почтовый ящик tulenergo@tl.mrsk-cp.ru.
Центральный офис «Тулэнерго» принимает абонентов по адресу г. Тула, ул. Тимирязева, д. 99.
