Портал ТП РФ – это единый информационный центр компании «Россети», созданный ею для регулирования и ведения технологического присоединения новых абонентов к электрическим сетям. С помощью этого интерактивного сервиса пользователи могут отследить все этапы процесса техприсоединения – от списка документов, которые необходимо собрать до адресов и других контактных данных государственных инстанций, в которые необходимо обратиться. Для доступа ко всем услугами и возможностям интерактивного сервиса понадобится создать личный кабинет Портал ТП РФ.
Как зарегистрироваться
Регистрация учетной записи Портал ТП РФ осуществляется онлайн и доступна всем гражданам России, желающим оформить техническое присоединение к электрическим сетям компании «Россети». Для оформления личной страницы нужно следовать пошаговому алгоритму действий:
- Откройте официальный портал https://портал-тп.рф.
- Выберите вкладку «Личный кабинет» на главной странице и кликните пункт «Зарегистрироваться».
- В открывшейся анкете свои персональные данные – фамилию, имя и отчество.
- Напишите действующий электронный почтовый адрес.
- Укажите номер контактного мобильного телефона.
- Придумайте уникальный и надежный пароль для своего аккаунта, состоящий из строчных и прописных букв латинского алфавита, цифр и специальных символов.
- Поставьте отметку о согласии с Пользовательским соглашением и Политикой обработки и хранения персональных данных.
- Для защиты от автоматической регистрации введите код капча и кликните кнопку «Зарегистрироваться».
Для завершения регистрации на указанный почтовый ящик отправляется электронное письмо со ссылкой, по которой нужно перейти в течение 24 часов с момента получения. После этого личный кабинет сайта Портал-ТП.РФ открыт для пользователя.
Как войти в ЛК
Для авторизации в личном кабинете Портал ТП РФ откройте стартовую страницу https://портал-тп.рф/ и выберите вкладку «Личный кабинет», расположенную на «шапке» сайта.
Выберите удобный способ авторизации – с помощью мобильного телефона или электронной почты. Введите в открывшееся окошко выбранные данные, пароль и кликните «Войти». После автоматической проверки указанных реквизитов пользователю откроется личная страница Портал ТП РФ.
Как восстановить пароль
Пользователи онлайн ресурса Портал ТП РФ могут самостоятельно изменить пароль от своей учетной записи или же восстановить его, если он был утерян. Для этого понадобится перейти на страницу авторизации https://портал-тп.рф/platform/portal и кликнуть вкладку «Забыли свой пароль?».
Выберите удобный способ для восстановления данных – с помощью электронного почтового ящика или мобильного телефона. Укажите в контрольной строке выбранные данные и кликните «Продолжить».
В течение 1-2 минут пользователю будет отправлено СМС-сообщение или электронное письмо с дальнейшими инструкциями по восстановлению пароля.
Возможности ЛК
Оформление личной страницы на Портале ТП РФ позволяет клиентам компании воспользоваться множеством удобных возможностей и услуг, не выходя из дома:
- Написать электронное заявление на присоединение к электрическим сетям, а также восстановление документации по ранее проведенному подключению.
- Контролировать статус рассмотрения поданного ранее заявления.
- Получать сообщения от компании-поставщика электроэнергии, в том числе и о недостающих документах.
- Загружать копии паспорта, другие недостающие документы и запрашиваемую информацию.
- Получать уведомления об изменении статуса заявки.
- Просмотреть и скачать счет на оплату, который поступает в ЛК.
- Оплата полученного счета в удаленном режиме – с помощью интернет-банкинга Сбербанк Онлайн или по банковским реквизитам.
- Воспользоваться онлайн калькулятором для расчета предварительной стоимости подключения к электрическим сетям и других услуг компании.
- Написать обращение к руководству компании «Россети».
- Обратиться за помощью или консультацией к специалистам службы техподдержки.
Проект договора, технические условия и другие документы по поданной заявке отправляются на почтовый адрес клиента, указанный в учетной записи. Также их можно найти в личном кабинете Портал ТП РФ, во вкладке «Исполнение заявки». Также в ЛК публикуются Акты выполнения ТУ и Допуска прибора учета к эксплуатации.
Контактная информация
Для получения дополнительных консультаций о технологическом присоединении к электрическим сетям «Россети» или помощи в работе на онлайн портале можно воспользоваться помощью службы технической поддержки. Это можно сделать по многоканальному номеру 8-800-220-0-220 или электронной почте client@rossetimr.ru.
