В марте и апреле 2015 года ФЕНИКС получил лицензии на управление жилыми домами в Москве и Московской области.
Основной целью ООО «УК «ФЕНИКС» является обеспечение комфортных и безопасных условий проживания граждан, бесперебойное оказание ЖКХ услуг собственникам домов, оказание услуг по непрерывному ремонту общего имущества МКД и ремонтно-клининговым работам. Организация занимается уборкой придворовой территории (скашивание травы, обрезка деревьев, посадка цветов летом, уборка и уборка снега зимой). Для этих целей фирма имеет все необходимое оборудование. Портал дистанционного обслуживания существенно упрощает процесс решения вопросов, связанных с предоставлением услуг УК «Феникс». Компания работает в Москве, Московской области, Истре, Нахабине, Новом и районе Опалиха.
УК Феникс в Нахабино и других городах на официальном сайте предоставляет личный кабинет пользователям, но чтобы начать им пользоваться, необходимо зарегистрироваться.
Как зарегистрироваться
Воспользоваться всеми возможностями сайта могут только зарегистрированные пользователи, а соглашение с жильцами заключается на срок от 1 до 3 лет. Чтобы зарегистрироваться на сайте, пользователи должны выполнить следующие шаги:
- Открыть страницу входа в личный кабинет https://lk.uk-fenix.ru/.
- Нажать «Запросить доступ в личный кабинет» вверху.
- Откроется страница с формой для заполнения слева.
- Ввести имя и фамилию владельца помещения, которым управляет данная компания.
- Ввести номер личного кабинета.
- Указать точный адрес объекта.
- Ввести номер своего мобильного телефона и адрес электронной почты.
- Согласиться с правилами обработки персональных данных.
- Нажать кнопку «Отправить».
После этого заявка будет рассмотрена. Менеджеры компании проверяют, действительно ли у списка клиентов есть нужный владелец. Если все настроено правильно, информация будет отправлена по почте, чтобы пользователи могли войти в личный кабинет. Менеджеры «Феникса» принимают непосредственное участие в регистрации каждой заявки.
Как войти в ЛК
После прохождения регистрации абоненту присваивается Логин и Пароль для авторизации на официальном портале УК. После этого пользователям необходимо выполнить несколько шагов, чтобы войти в свою личную учетную запись:
- Открыть сайт компании.
- Нажать на кнопку «Личный кабинет», расположенную справа и специально отмеченную красным для быстрого поиска.
- Выбрать поселок Нахабино.
- Загружается страница, где нужно нажать «Войти в личный кабинет».
- Затем после прохождения выбрать логин и пароль в левой части формы.
- При необходимости кликнуть на клавишу «Запомнить этот компьютер», чтобы в дальнейшем не вводить данные для входа вручную. Конечно, лучше не использовать эту опцию, если нужно подключиться с внешнего устройства.
- Нажать кнопку «Подключиться».
Как сбросить пароль
Одной из частых причин обращения в техническую поддержку абонентами УК является невозможность войти в учетную запись в связи с утратой данных авторизации. Если клиент не может войти в Феникс из-за этого, ему будет предложено выполнить следующие инструкции по восстановлению:
- Открыть страницу входа.
- Нажать «Забыли пароль», эта активная запись находится под кнопкой «Войти».
- На той же странице откроется новая форма.
- Далее нужно ввести свое имя пользователя и адрес электронной почты в форму.
- Установить флажок, чтобы согласиться с политикой конфиденциальности.
- Кликнуть на «Загрузить».
- Дальнейшие инструкции будут отправлены заявителю по электронной почте в ближайшее время.
Далее клиенту просто стоит следовать инструкциям, пока он не получит полный контроль над своей личной учетной записью.
Особенности ЖК
С личным бизнес-аккаунтом клиенты ООО «УК «ФЕНИКС» могут следить за своими личными счетами и вовремя пополнять их. Оплата производится несколькими способами, так что каждый покупатель найдет для себя подходящий вариант. Также каждый может подписаться на рассылку, чтобы получать полезную и актуальную информацию.
Мобильное приложение
Владельцы смартфонов могут быстро связаться с управляющим фондом через мобильное приложение «Умный Житель». Скачать и установить приложение можно абсолютно бесплатно.
Приложение позволяет:
- Передавать показания счетчиков.
- Дистанционно оплачивать коммунальные услуги.
- Заполнять и передавать заявки диспетчеру.
- Проведение встреч и опросов с собственниками помещений.
- Получать уведомления для конкретного дома.
Контактная информация
Получить помощь квалифицированных специалистов можно в офисе компании по адресу: Московская область, Красногорский район, деревня Нахабино, т.е. Парковая, дом 13 напротив А.
Рабочее время:
- Понедельник: 14:00-18:00
- вторник: 09:00-13:00
- Среда: выходной день
- Четверг: 14:00 — 20:00
- Пятница: 09:00-13:00
- суббота, воскресенье: выходной
- Обед: 13:00-14:00.
Помощь клиенты компании также могут получить не выходя из дома следующими способами:
- Через телефон для информации и бесплатных консультаций: 8-498-715-78-16.
- Электронный адрес для приема сообщений от клиентов: ukfeniks36@ya.ru.
- Единый номер диспетчерской службы: 8-495-255-04-41.