Специализированная некоммерческая организация «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Иркутской области» предлагает владельцам и собственникам жилой недвижимости воспользоваться веб-порталом, позволяющим удаленно взаимодействовать с компанией, а также пользоваться всем функционалом сервиса, в том числе управлять денежными операциями по лицевым счетам.
Вход в личный кабинет на сайте fkr38.ru доступен только действующим зарегистрированным пользователям. О том, как оформить персональный аккаунт, авторизоваться в системе и управлять функционалом ЛК пойдет речь в настоящем руководстве.
Как создать аккаунт на веб-портале
Перед началом регистрации учетной записи пользователю необходимо подготовить номер лицевого счета, указанный в договоре с организацией. Он потребуется для корректного внесения информации об абоненте.
Для регистрации учетной записи потребуется выполнить действия, описанные в настоящем руководстве:
- Воспользоваться любой поисковой системой браузера, установленного на персональном компьютере, и в адресной строке указать fkr38.ru либо же кликнуть по предложенной веб-ссылке для мгновенного перехода на главную страницу сайта ФКРМД.
- В правой части экрана нажать «Личный кабинет».
- На странице с авторизационной формой кликнуть по кнопке «Регистрация».
- Заполнить регистрационные поля для создания учетной записи, указав номер лицевого счета и e-mail.
- Ознакомиться и согласиться с условиями использования сервиса.
- Нажать «Получить пароль».
- Кликнуть по активной кнопке «Я завершу регистрацию ссылкой из письма».
Внимание! Пользователю личным кабинетом для активации аккаунта потребуется перейти по ссылке, полученной в письме от системы. Если в разделе «Входящие» письме не окажется, то следует проверить папку «Спам» или пройти регистрационную процедуру еще раз.
Руководство по авторизации в ЛК
Завершение регистрации и активация аккаунта позволит пользователю авторизоваться в системе. Для входа в персональный профиль на веб-портале ФКРМД потребуется выполнить действия, описанные в настоящем руководстве:
- Воспользоваться любой поисковой системой браузера, установленного на персональном компьютере, и в адресной строке указать fkr38.ru либо же кликнуть по предложенной веб-ссылке для мгновенного перехода на главную страницу сайта ФКРМД.
- В правой части экрана нажать «Личный кабинет».
- Заполнить авторизационную форму, указав номер лицевого счета, который используется в качестве Логина и пароль, полученный при регистрации учетной записи.
- Согласиться с правилами работы с сервисом.
- Нажать «Войти».
Системе потребуется 1-2 секунды для проверки корректности указанных идентификационных данных, после чего пользователь попадет на главную страницу персонального профиля.
Внимание! Юридические лица авторизуются в системе по такому же алгоритму действий.
Проблемы с авторизацией в ЛК
Периодически пользователи сталкиваются с проблемами с входом в персональный профиль, и причин для возникновения подобной ситуации может быть несколько:
- На веб-портале временно проводятся технические работы.
- Пользователь указал неправильный Логин или Пароль.
- Применяется ошибочная раскладка и регистр клавиатуры.
- Пользователь забыл или потерял идентификационные данные от ЛК.
В последнем случае можно воспользоваться функцией самостоятельного восстановления доступа в ЛК, и для этого потребуется выполнить действия, описанные в настоящем руководстве:
- В адресной или поисковой строке любого браузера указать fkr38.ru либо перейти по предложенной ссылке, чтобы мгновенно попасть на главную страницу портала.
- Кликнуть по кнопке «Личный кабинет», расположенной в правой части экрана.
- Под полями ввода учетных данных кликнуть «Забыли пароль?».
- Ввести номер лицевого счета.
- Нажать «Восстановить пароль».
Внимание! Дальнейшие инструкции будут высланы пользователю на привязанный к аккаунту e-mail.
Если самостоятельно восстановить доступ не удается, то можно обратиться за помощью по номеру телефона +7 (3952)280-121 или написать на почтовый ящик fond@fkr38.ru.
Для чего используется персональный профиль
Регистрация учетной записи на веб-портале fkr38.ru дает возможность абоненту в удаленном режиме выполнять следующие действия:
- Просматривать детальную информацию, касающуюся оплаченных взносов на счет Фонда.
- Пользоваться шаблонами электронных документов, необходимых для взаимодействия с компанией.
- Получать сведения и отчетную информацию о проведенных и планируемых ремонтных работах.
- Обращаться за помощью в службу поддержки абонентов.
- Получать актуальную информацию о предусмотренных законодательством льготах, субсидиях и прочих видах социальной помощи.
Дополнительная информация
Связаться со службой абонентской поддержки можно по номеру телефона +7 (3952)280-121 или написав на электронный почтовый ящик fond@fkr38.ru.
