«ТНС Энерго Карелия» — крупная компания, являющаяся гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Республики Карелия. На сегодняшний день предприятия состоит из 16 районных отделений, обслуживающих более 225 000 абонентов и около 10 000 юридических лиц на территории данного региона.
Ключевое направление деятельности компании – обеспечение стабильной, надежной и бесперебойной поставки электрической энергии населению и юридическим лицам. «ТНС Энерго Карелия» оказывает услуги по начислению платы за коммунальные услуги и прием оплаты за электрическую энергию. Для абонентов компании предусмотрена возможность дистанционного доступа к своему лицевому счету с помощью учетной записи «ТНС Энерго Карелия».
Как зарегистрироваться
Регистрация учетной записи «ТНС Энерго Карелия» доступна для каждого абонента, пользующегося электроэнергией от гарантирующего поставщика. Для создания профиля понадобится только доступ к интернету и несколько минут времени:
- Откройте официальную страницу компании, перейдя по адресу https://lk.karelia.tns-e.ru/.
- Выберите блок «Регистрация», расположенный на «шапке» стартовой страницы. Для удобства он выделен зеленым цветом.
- Заполните анкету, представленную на странице https://lk.karelia.tns-e.ru/lk-reg.
- Укажите номер своего лицевого счета.
- Введите сумму последнего платежа (с копейками).
- Укажите действующий электронный почтовый адрес.
- Повторите почтовый адрес еще раз в следующей строке.
- Для защиты от автоматической регистрации укажите код капча с картинки.
- Поставьте отметку о согласии с Пользовательским соглашением.
- После заполнения анкеты внимательно проверьте указанную информацию и нажмите «Зарегистрироваться».
Для завершения регистрации на указанный почтовый адрес абонента будет отправлено электронное письмо со ссылкой, по которой нужно перейти в течение 24 часов с момента получения. После этого абоненту откроется его личный кабинет и он сможет установить собственный пароль.
Как войти в ЛК
Для авторизации в личном кабинете «ТНС Энерго Карелия» абоненту нужно открыть официальную страницу компании, перейдя по адресу https://karelia.tns-e.ru/ и выбрать вкладку «Личный кабинет».
На открывшейся странице необходимо указать логин – номер лицевого счета и пароль. Если учетные данные введены правильно, абонент будет автоматически переадресован на личную страницу «ТНС Энерго Карелия».
К странице для авторизации можно перейти по прямой ссылке https://lk.karelia.tns-e.ru/.
Как восстановить пароль
Абоненты «ТНС Энерго Карелия» могут самостоятельно изменять свои учетные данные или восстанавливать в случае утери. Если пользователь не может осуществить вход в онлайн профиль, ему понадобится перейти к окну авторизации https://lk.karelia.tns-e.ru/ и кликнуть кнопку «Забыли пароль?».
Для сброса данных нужно ввести лицевой счет и электронный почтовый адрес, указанный в параметрах профиля. После клика по кнопке «Восстановить» абонент получит электронное письмо со ссылкой для смены пароля.
Возможности ЛК
С помощью учетной записи «ТНС Энерго Карелия» абоненты могут пользоваться многочисленными услугами и дополнительными сервисами онлайн:
- Проверять состояние лицевого счета и наличие задолженности.
- Передать показания приборов учета.
- Просмотреть историю передачи показаний.
- Оплатить электрическую энергию, воспользовавшись любыми банковскими картами.
- Просмотреть историю оплат и начислений по лицевому счету.
- Подать электронную заявку на замену, опломбировку или распломбировку счетчика.
- Просмотреть статус рассмотрения и выполнения ранее поданных заявок.
- Подписаться на рассылку электронных платежных квитанций.
- Прикрепить к аккаунту несколько лицевых счетов и управлять ими в один клик.
- написать обращение в службу технической поддержки компании или в диспетчерскую службу.
Абоненты «ТНС Энерго Карелия» могут подписаться на новостную рассылку от коммунального предприятия. Благодаря этому они всегда будут в курсе новостей своего района, аварийных ситуаций и сроков проведения ремонтно-восстановительных работ.
Контактная информация
Для получения дополнительной информации о предоставляемых услугах абоненты «ТНС Энерго Карелия» могут обратиться в диспетчерскую службу:
Письменные вопросы и обращения можно отправлять на электронный почтовый ящик техподдержки kesk@karelia.tns-e.ru или почтовый адрес компании 185016, Петрозаводск, б-р Интернационалистов, д. 17А.
