Забота о качестве обслуживания и удобстве клиентов постоянно усовершенствуется в ПАО УльяновскЭнерго: личный кабинет – это запущенный относительно недавно интернет-сервис. Его введение облегчает процесс получения информации, взаимодействие между сторонами договора, предоставляет возможность использования современных информационных технологий.
Как зарегистрироваться
Публичное акционерное общество – одно из самых крупных российских предприятий, занятых поставками энергоресурсов. Более двадцати лет назад ему присвоено звание гарантирующего поставщика этого субъекта федерации. ПАО обслуживает около полумиллиона пользователей, если бы не цифровизации и частичный переход в электронный формат, сложностей с обслуживанием многочисленных клиентов у ОАО было бы гораздо больше.
ЛК – бесплатная привилегия, предоставляемая потребителям электроэнергии, поставляемой Ульяновскэнерго. Она доступна людям, прошедшим процедуру регистрации на официальном портале.
Для этого разработчики сайта предусмотрели два способа: обращение в клиентский отдел с паспортом и документом, удостоверяющим право собственности на объект собственности или на веб-портал ПАО.
Попасть на официальный сайт можно введя адрес в строчку поисковика любого интернет-браузера. В меню нужно отыскать раздел для физических лиц (юрлица не могут на веб-странице по этому алгоритму). Получить авторизацию можно после заключения договора на обслуживание, щелкнув на кнопку «регистрация в личном кабинете. После того, как на экране электронного гаджета появится форма с незаполненными полями, нужно вести в соответствующие окошки информацию для авторизации:
- личные данные (ФИО);
- номер договора, заключенного с организацией;
- сумму и дату последнего платежа;
- номер мобильного телефона для связи;
- адрес своей электронной почты.
Физическое лицо может пройти регистрацию в упрощенной форме, если у него нет возможности предоставить затребованные системой данные. Однако в этом случае пользователь не получает доступа ко всем возможностям функционала. Некоторым лицам это и не требуется: передать показания и оплатить предоставленные услуги можно, обратившись по ссылке за Lite-версией.
Как войти
Вход в личный кабинет Ульяновскэнерго – получение доступа к широкому спектру возможностей. Авторизованному пользователю (клиенту с оформленным договором) нужно последовательно пройти цепочку несложных действий, открывающих ЛК. Пройти процесс и использовать предоставленные возможности можно не только со стационарного компа, но и с мобильных гаджетов системы IOS или Android. Это означает дополнительные удобства, облегчающие привычные процессы передачи показаний электросчетчика и оплаты задолженностей.
Путь в личный кабинет лежит через авторизацию на сайте, с указанием всех затребованных данных или посещение регионального офиса, где созданием учетной записи и регистрацией займется сотрудник компании. Первый вход в кабинет лежит через окно с соответствующей надписью и заполнение строк предложенной формы. Далее можно использовать ссылку . Там будет открываться форма из трех строчек:
- на выбор электронный адрес или номер заключенного с организацией договора;
- пароль (набор кодовых символов);
- кнопку «войти» нажимают, чтобы попасть в ЛК и воспользоваться его функционалом.
Система проверяет полученную информацию и перемещает пользователя на его персональную страницу. Однако бывают случаи, когда в этом процессе по разным причинам (нажатие клавиши, некорректная раскладка клавиатуры, неправильно введенная кодировка) система отказывает. После перепроверки ввода придется заняться восстановлением учетной записи.
Новый пароль
Пройдя по адресу человек получает форму и начинает заниматься ее поэтапным заполнением:
- вводит в соответствующую строчку номер договора;
- вторая строка – для электронного адреса (email, указанный при регистрации на портале);
- третья кнопка «начать восстановление»;
- код, высланный по электронному адресу, размещает в соответствующем окошке формы, открывшейся после нажатия клавиши.
У юрлиц такой возможности нет, им придется снова обращаться в офис компании и написать заявление о восстановлении доступа к персональному профилю.
Функционал
Личный кабинет – это не только возможность передать в онлайн-режиме показания счетчика. Стороны договора получают расширенные возможности: физлица просматривают актуальную информацию, оплачивают в безналичном формате полученные услуги, получают сведения о задолженности или изучать историю своих начислений и списаний, если в этом возникла надобность.
Несомненное удобство такого взаимодействия – в экономии средств и времени, получаемых в обмен на простое прохождение ограниченного количества пунктов инструкции.
