Инструкции по личному кабинету сайта Eirc-rb.ru

ЕИРЦ РБ – интерактивный онлайн-портал, позволяющий потребителям ЖКУ на территории Республики Башкортостан оплачивать коммунальные услуги безналичным способом, а также пользоваться функционалом единой системы ЖКХ.

Для полноценной работы с порталом потребуется зарегистрировать учетную запись и войти в личный кабинет ООО «ЕИРЦ РБ» на официальном сайте eirc-rb.ru.

Пошаговое руководство по регистрации ЛК

Потребитель коммунальных услуг может самостоятельно зарегистрироваться на веб-портале ЕИРЦ РБ, и для этого потребуется выполнить действия, описанные в настоящем руководстве:

1. Открыть стартовую страницу веб-портала сервиса, указав в адресной или поисковой строке https://eirc-rb.ru/ либо просто кликнуть по данной ссылке.
2. В правой верхней части экрана нажать «Личный кабинет».
3. Перейти в раздел регистрации учетной записи, кликнув по соответствующей кнопке вверху экрана.
4. Заполнить регистрационную форму, указав:

• населенный пункт;
• улицу;
• дом;
• квартиру;
• номер лицевого счета;
• логин (номер телефона);
• Ф.И.О.;
• пароль (дважды);
• e-mail.

5. Решить «Капчу».
6. Кликнуть «Зарегистрироваться».

Внимание! Номер лицевого счета можно найти в квитанции или договоре.

Как авторизоваться в персональном профиле

После успешного завершения регистрационной процедуры пользователь может авторизоваться в персональном профиле, и для этого потребуется выполнить действия, описанные в настоящем руководстве:

1. Открыть стартовую страницу веб-портала сервиса, указав в адресной или поисковой строке https://eirc-rb.ru/ либо просто кликнуть по данной ссылке.
2. В правой верхней части экрана нажать «Личный кабинет».
3. В авторизационной форме указать номер телефона и пароль.
4. Кликнуть по кнопке «Войти».

Система проверит корректность указанных идентификационных данных и перенаправить пользователя на главную страницу персонального профиля.

Трудности с авторизацией и способы их решения

Периодически пользователи сталкиваются с проблемами с входом в персональный профиль, и причин для возникновения подобной ситуации может быть несколько:

1. На веб-портале временно проводятся технические работы.
2. Пользователь указал неправильный Логин или Пароль.
3. Применяется ошибочная раскладка и регистр клавиатуры.
4. Пользователь забыл или потерял идентификационные данные от ЛК.

В последнем случае можно воспользоваться функцией самостоятельного восстановления доступа в ЛК, и для этого потребуется выполнить действия, описанные в настоящем руководстве:

1. Открыть стартовую страницу веб-портала сервиса, указав в адресной или поисковой строке https://eirc-rb.ru/ либо просто кликнуть по данной ссылке.
2. В правой верхней части экрана нажать «Личный кабинет».
3. Кликнуть по активной кнопке «Забыли пароль?».
4. Заполнить предложенные поля, указав контактный e-mail и логин, привязанный к аккаунту.
5. Решить «Капчу».
6. Кликнуть «Отправить».

Внимание! Подробную инструкцию по дальнейшим действиям пользователь получит на привязанный к аккаунту e-mail.

Функциональные возможности аккаунта

Дистанционный сервис ЕИРЦ разработан для удобства абонентов с целью улучшения и совершенствования предоставляемых услуг. Через персональный профиль зарегистрированный пользователь может:

1. Вносить оплату за потребленные услуги ЖКХ безналичным способом.
2. Своевременно передавать показания приборов индивидуального учета.
3. Формировать выписки по финансовым операциям, начислениям и списаниям за интересующий период.
4. Корректировать персональные и контактные данные.
5. Общаться со службой абонентской поддержи.
6. Формировать и скачивать квитанции для оплаты.

На почтовый ящик зарегистрированного абонента ежемесячно направляются квитанции для оплаты за потребленные коммунальные услуги. Пользователь может перечислить денежные средства безналичным способом с помощью банковской карты.

Мобильное приложение

На сегодняшний день мобильного приложения не существует, однако воспользоваться функционалом персонального профиля можно через браузер портативного устройства.

Дополнительная информация

Задать любой вопрос, касающийся работы в личном кабинете или предоставляемых услуг можно по номеру телефона 8 (800) 755-08-09. Электронные обращения следует направлять на почтовый ящик secretary@eirc-rb.ru.

Чтобы воспользоваться формой обратной связи пользователю необходимо сделать следующее:

1. Кликнуть по ссылке https://eirc-rb.ru/o-kompanii/kontaktyi.html, чтобы сразу попасть на страницу с формой.
2. Заполнить предложенные поля, указав:

• имя;
• e-mail;
• контактный телефон;
• суть обращения.

3. Ознакомиться и согласиться с условиями использования сервиса.
4. Нажать «Отправить обращение».

На этой же странице можно ознакомиться с детальной контактной информацией.